Politique de remboursement

Retours et remboursements
Chez The Wistful Woods, la satisfaction de nos clients est notre priorité numéro un. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre commande, veuillez nous contacter immédiatement afin que nous puissions résoudre le problème pour vous. Si votre commande est arrivée endommagée, veuillez inclure une preuve photographique du problème. Veuillez noter que nous n'offrons pas de remboursement en cas de changement d'avis ou si le produit est endommagé après réception.

Remboursements tardifs ou manquants
Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d'abord à nouveau votre compte bancaire.
Contactez ensuite la société émettrice de votre carte de crédit, cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement affiché.
Contactez ensuite votre banque. Il y a souvent un certain temps de traitement avant qu'un remboursement ne soit affiché.
Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter via le formulaire de contact de notre site Internet.

des échanges
Nous remplaçons uniquement les articles s'ils sont défectueux ou endommagés. Si vous devez échanger un produit, veuillez nous contacter via le formulaire de contact de notre site Web immédiatement après réception de votre commande.